Preguntas frecuentes / FAQ

Con quen podo contactar se teño algunha dúbida?

Envíanos un correo electrónico a info@costa-da-morte.com con calquera dúbida, e axudarémosche canto antes!

Envías a todo o mundo?

Si, enviamos a todos os países do mundo!

Canto custa o envío?

O custo de envío dunha ou máis camisas dentro de Europa adoita ser fixo.
Os gastos de envío sempre calcúlanse e móstranse no momento da compra e adoitan ser tarifas fixas.
Na seguinte táboa atoparás algúns prezos que podes esperar para o envío estándar para o conxunto de artigos:

LEMBRA: Os gastos de envío calcúlanse no momento da compra!

ENVÍO GRATIS : No Banner superior da Web podes ver as ofertas actuais que temos en cada momento.

ESPAÑA: Tarifa plana 3,99 € EUR
EUROPA: Tarifa plana 3,99 €
REINO UNIDO: tarifa plana 3,99 GBP
SUÍZA e LICHTENSTEIN: tarifa plana 5,99 CHF
ISLANDIA e NORUEGA (EFTA): Tarifa plana 5,99 € EUR
EUA e MÉXICO: Tarifa plana 3,99 € EUR
AUSTRALIA e NOVA ZELANDA: tarifa plana 6,99 € EUR
BRASIL: tarifa plana R$ 22,99 BRL
CANADÁ: tarifa plana $10.99 CAD
XAPÓN: tarifa plana 599 ¥
INTERNACIONAL (Resto do Mundo): Tarifa plana 6,99 €

Fixei un pedido con éxito, pero por que aínda non recibín un correo electrónico de confirmación?

Se realizou un pedido con éxito, debería recibir un correo electrónico de confirmación cun número de pedido. Se non recibiu este correo electrónico despois de 1 hora, póñase en contacto connosco para que poidamos asegurarnos de que o seu pedido se realizou correctamente.

Canto tempo tardará en chegar o meu pedido?

Todos os pedidos son procesados o mesmo día. Non obstante, tardamos entre 3 e 7 días hábiles en procesar un pedido, despois do cal enviarémolo. O tempo de envío depende da túa localización, pero podes estimalo como segue:

Europa: 5-7 días laborables
EUA: 3-4 días laborables
Australia: 2-14 días laborables
Xapón: 4-8 días laborables
Internacional: 10-20 días hábiles

Podo obter un reembolso ou facer un cambio?

Polo momento, non ofrecemos devolucións nin cambios, pero se ocorre algo co teu pedido, ponte en contacto connosco en info@costa-da-morte.com .
Só ofrecemos reembolsos de diñeiro aos clientes que reciben artigos incorrectos ou danados.
Se este fose o teu caso, ponte en contacto connosco en info@costa-da-morte.com con fotos do teu artigo e atoparemos unha solución.

Se un produto defectuoso ou etiquetado incorrectamente pasa o noso control de calidade ou se dana durante o envío, asumimos a responsabilidade e ofrecemos un produto novo.

Onde podo enviar devolucións?

Ante calquera problema de devolución, póñase en contacto connosco en info@costa-da-morte.com para que logo poidamos actuar en consecuencia: dependendo do motivo da devolución, decidiremos como proceder.

Canto tempo teño para reclamar unha devolución/cambio?

Calquera reclamación por un artigo mal impreso, danado ou defectuoso debe enviarse nun prazo de 15 días desde a data de recepción do produto a info@costa-da-morte.com .
Para os paquetes perdidos durante o tránsito, todas as reclamacións deben presentarse dentro dos 15 días seguintes á data de entrega estimada.

Como se xestionan as devolucións cando se deben a problemas de calidade ou cambio de opinión do cliente?

Atenderemos os gastos derivados de devolucións ou problemas que se produzan polo noso erro.

No caso de querer cambiar ou devolver un produto sen defectos ou porque pediu un tamaño incorrecto, non podemos ofrecerche devolucións ou cambios polo momento, pero se ocorre algo co teu pedido, póñase en contacto connosco en info@costa-da- morte. com .

Só devolvemos o diñeiro aos clientes que reciben os artigos incorrectos ou danados. Se un produto defectuoso ou etiquetado incorrectamente pasa o noso control de calidade ou se dana durante o envío, enviarémosche un novo produto.

En calquera caso, se tes algunha dúbida póñase en contacto connosco en info@costa-da-morte.com coas fotos do teu artigo e atoparemos unha solución.